Умови повернення та обміну

Повернення або обмін товару можливі у випадках, передбачених чинним законодавством України, а також відповідно до гарантійних умов на конкретний товар.

Повернення або обмін можливі, зокрема, у таких випадках:

• товар не підходить до автомобіля через невідповідність заявленим характеристикам;

• виявлено прихований виробничий дефект або несправність товару;

• отримано товар, який не відповідає замовленню.

Для повернення або обміну товар має бути:

• без механічних пошкоджень та інших слідів експлуатації;

• у стані, що дозволяє встановити його комплектність та стан;

• не розібраним та не модифікованим, якщо інше не передбачено гарантійними умовами.

Після отримання товару ми перевіряємо його стан та причину повернення. За результатами перевірки здійснюється обмін товару або повернення коштів відповідно до законодавства України та умов гарантії.

Витрати на доставку товару, а також витрати на його встановлення або демонтаж, у випадках, коли вони не пов'язані з підтвердженим дефектом або помилкою продавця, несе покупець.

Як оформити повернення

Для оформлення повернення зверніться до нас:

Телефон: 066 823-20-86
Email: genesiscars.87@gmail.com

У зверненні необхідно зазначити:

• номер замовлення;

• ПІБ покупця;

• причину повернення;

• банківські реквізити IBAN для повернення коштів.

Після отримання товару та необхідної інформації ми перевіряємо товар і підтверджуємо можливість повернення коштів.

Повернення коштів

Кошти повертаються особі, яка здійснила оплату замовлення.

Повернення здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо технічні можливості платіжної системи це дозволяють. В окремих випадках кошти можуть бути повернуті на банківський рахунок покупця за реквізитами IBAN.

Строк повернення коштів становить до 3–5 банківських днів після підтвердження повернення та отримання необхідних банківських реквізитів.

Фактичний строк зарахування коштів може залежати від банку або платіжної системи.